L’Espagnol pour l’accueil téléphonique
Apprenez l’espagnol pour une utilisation par téléphone.
Objectifs
- Recevoir et passer les appels téléphoniques
- Rapports client/fournisseur, commandes…
- Faire des réservations
- Prendre et changer les rendez-vous
- Prendre des messages
Pré requis
Avoir des notions d’espagnol ou avoir suivit la formation espagnol initiation.
Public visé
Hôtesse d’accueil, secrétaire, standardiste et toute personne utilisant le téléphone dans le cadre professionnel.
Durée
30 heures
Tarif groupe
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Tarif individuel
60.00 € de l’heure
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