L’Anglais pour l’accueil téléphonique
Maîtrisez l’anglais par téléphone avec notre formation. Vous apprendrez à parler et gérer vos appels professionnels en Anglais.
Objectif
- Recevoir et passer les appels téléphoniques
- Rapports client/fournisseur, commandes…
- Faire des réservations
- Prendre et changer les rendez-vous
- Prendre des messages
Pré requis
Avoir des notions d’anglais ou avoir suivit la formation anglais initiation.
Public visé
Hôtesse d’accueil, secrétaire, standardiste et toute personne utilisant le téléphone dans le cadre professionnel.
Durée
30 heures
Tarif groupe
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Tarif individuel
60.00 € de l’heure
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